Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Todavía no tengo activado mi curso en la web…
Las compras realizadas directamente en nuestra web se activan según lo que viene indicado en el apartado “Instrucciones de Compra” del anuncio de venta.
Los cursos que se realizan en otras webs solo se activan cuando hemos recibido todos los datos por parte del alumno (leer el apartado condiciones de cada curso en su caso).
Los plazos de activación son de un máximo de 72 horas laborables desde el momento que recibimos el cupón en campus@eudesuniversitas.com
¿Qué días se activan los cursos?
Los cursos se activan entre el Martes y el Jueves. No se consideran días de activación de los mismos ni los festivos, ni los fines de semana, aunque si existe la posibilidad de que se activen otros días se llevará a cabo.
He escrito a mi profesor y no me ha contestado ¿qué puedo hacer?
Si su profesor no le ha contestado, por favor envíe un mail al Departamento de Soporte con los siguientes datos:
- Su nombre y apellidos
- Su dirección de e-mail
- El curso que está realizando
- Su duda
Una vez recibidos los datos marketcursos se pondrá en contacto con el profesor y éste le contestará directamente a su mail en un plazo máximo de 72 horas
Antes de enviarnos un mail le hacemos saber que el profesor tiene hasta 72 horas para contestar al alumno (sin incluir festivos o fines de semana), con lo cual pedimos respeten dichos plazos antes de enviarnos un mail.
¿Qué he de hacer para recibir mi certificado?
Todos nuestros cursos disponen de diplomas que se consiguen una vez el profesor ha aprobado el examen del alumno y el mismo profesor es el encargado de comunicar al alumno el resultado y de solicitar los Diplomas el 30 de cada mes a Administración . Una vez se solicitan, en Administración hacen todos los trámites administrativos necesarios para que los alumnos dispongan de su diploma.
Plazos para recibir los Diplomas
En el caso de Certificaciones Internacionales emitidas a aquellos alumnos que han cursado en el campus de Eudes Universitas, suele tardar entre 2 y 3 meses en función del tipo de titulación y del País donde se debe expedir.
La empresa no se hace responsables de los tiempos de emisión de los diplomas dado que no depende directamente ni de Eudes Universitas .
En el caso de de ser Digitales sin procedimientos administrativos, la demora es de 2 semanas y se entregan por correo electrónico.
No puedo ver mis cursos, los vídeos o los textos del curso.
En ocasiones el caché del navegador puede ocasionar problemas (el la información que va recogiendo de las webs que visitamos) y se puede solucionar de la siguiente manera según que navegador use;
A continuación les ponemos un enlace a varios modos de hacerlo según el navegador:
https://es.wikipedia.org/wiki/Ayuda:C%C3%B3mo_limpiar_la_cach%C3%A9
Si tiene o instala el navegador Mozilla Firefox tiene la opción de automatizar el borrado del caché cada vez que cierra el navegador y ya no se tendrá que preocupar más por eso, viene explicado en el siguiente articulo y vídeo:
https://articulos.softonic.com/como-limpiar-la-cache-en-firefox-cs
¿Qué navegador web me recomiendan para visualizar el curso?
En Eudes Universitas recomendamos Firefox, Google Chrome o Safari, principalmente.
¿Cuánto tiempo tengo para realizar un curso?
¿Los temarios son descargables o se pueden imprimir?
Actualmente se pueden imprimir directamente en una impresora, ya que cada lección cuenta con un botón para ese fin.
Se pueden descargar los PDF pero no los videos por solicitud expresa de los profesores.
Todos nuestros cursos disponen de certificados que se consiguen una vez el alumno ha aprobado el examen y ha completado todas las lecciones. por otro lado se puede contratar el certificado completo que incluye el temario del curso, dicha opción aparecerá en el mismo curso.
¿Dónde puedo solicitar una factura del curso que he adquirido?
Cuando compra un curso verá su factura generada en MI CUENTA con los datos que proporcionó en la compra.
¿Las Formaciones de Eudes Universitas son Acreditadas?
Las Formaciones de Master y Cursos Universitarios están acreditadas por UIP (Universitary Institut for Progress), una Universidad Americana dedicada a la enseñanza online de adultos, debidamente acreditada y registrada.
El resto de formaciones si son de IEPMA tienen un certificado exclusivo, y el resto de Formaciones tienen un certificado de Eudes Universitas.
¿Eudes Universitas dispone de bolsa de empleo?
Eudes dispone de convenios con la Federación de Empresas de la Rioja y en algún momento puede ofrecer contrato en prácticas no remuneradas en Empresas del Sector Riojano o bien prácticas online en Empresas de ámbito nacional.
No puedo visualizar los contenidos correctamente en algunos cursos ¿Qué puedo hacer?
Le recomendamos que utilice el navegador Firefox (puede descargarlo en www.firefox.com) o el Chrome (puede descargarlo en www.chrome.com), son de fácil actualización y compatibles 100% con cualquier web.
En ocasiones el caché del navegador puede ocasionar problemas (el la información que va recogiendo de las webs que visitamos) y se puede solucionar de la siguiente manera según que navegador use;
A continuación les ponemos un enlace a varios modos de hacerlo según el navegador:
http://es.wikipedia.org/wiki/Ayuda:C%C3%B3mo_limpiar_la_cach%C3%A9
Si tiene o instala el navegador Mozilla Firefox tiene la opción de automatizar el borrado del caché cada vez que cierra el navegador y ya no se tendrá que preocupar más por eso, viene explicado en el siguiente articulo y vídeo:
https://articulos.softonic.com/como-limpiar-la-cache-en-firefox-cs
¿Cómo se hace la estimación de la duración de los cursos?
La duración de los cursos viene estimada con los siguientes parámetros:
60% el tiempo que se considera necesita el alumno para asimilar los contenidos.
40% los contenidos que facilita Eudes Universitas.
¿Cómo puedo contactar directamente con Eudes Universitas?
Pueden escribir a :
Cuestiones relacionadas con el Campus: campus@eudesuniversitas.com
Cuestiones relacionadas con Administración: info@eudesuniversitas.com
¿Puedo ver los contenidos en Móviles y Tablets?
Si, todos nuestros cursos son accesibles desde cualquier dispositivo.
Para cualquier petición de devolución sobre el importe de un curso hay que tener en cuenta lo siguiente:
- Para compras realizadas a traves de otras empresas, la reclamación se tiene que dirigir a esas empresas y ellos decidiran si procede o no según sus normas. En este caso la devolución (si procede) no nos corresponde a nosotros.
- Para compras directas realizadas en Eudes Universitas, solo procederemos a la devolución si hay una causa suficientemente justificada. Tenemos que añadir que recientemente añadimos la opción de descarga de las lecciones y eso hace que desde el momento en el que el alumno ha accedido al curso, pueda descargar la totalidad de las lecciones y que por tanto se inhabilita la devolución del importe pagado.
Quiénes somos
Eudes Universitas es una plataforma de aprendizaje via web (online), donde se pueden encontrar todo tipo de cursos: desde aquellos basados en tecnología web pasando por temáticas tan distintas como los estudios relacionados con la salud, la historia, idiomas, etc.
La filosofía de Eudes Universitas es preparar a nuestros alumnos para su futuro, ya sea a nivel personal y simplemente por el mero deseo de aprender o bien para formarse y mejorar su situación laboral.
Nos enfocamos principalmente en ofrecer cursos a un precio competitivo así como dar una buena calidad en la enseñanza.
Todos nuestros profesores son titulados, tienen experiencia y conocen a fondo la materia que imparten. Para ser profesor en nuestra plataforma se ha de cumplir con una serie de requisitos fundamentales.
La ventaja de aprender en nuestra plataforma es que se puede hacer a cualquier hora y cualquier día de la semana, nuestros profesores atienden de manera personal a los alumnos: contestando mails, corrigiendo ejercicios y dando soporte cuando lo necesitan. Todo se realiza online (via web) y solo necesita una conexión a Internet y un dispositivo que le permita acceder a nuestra web.
Otra de las ventajas que tienen Eudes Universitas es tener a disposición de los alumnos un coach (tutor), que durante todo el tiempo que realice el curso le dará el soporte suficiente e incluso la orientación que requiera a fin de enfocar correctamente sus estudios.
¿Qué coste tiene abonar las tasas para oficializar un Diploma?
Los cursos no se pueden homologar pero si apostillar con la Apostilla de La Haya.
La Apostilla de la Haya es una certificación notarial en base al articulado acordado en la Convención de la Haya del 5 de octubre de 1.961, cuyo fin es la verificación de firmas, sellos y formatos de los Diplomas, Títulos y notas emitidos por Universidades, instituciones Educativas o Centros legalmente constituidos, de tal forma que se confirma la legalidad y autenticidad de estos documentos en países diferentes de donde se ha expedido dicho documento.
El trámite de legalización única -denominada Apostilla- consiste en colocar sobre el propio documento una apostilla que certificará la autenticidad de los documentos públicos expedidos. Los países firmantes del XII Convenio de la Conferencia de La Haya de Derecho Internacional Privado, de 5 de octubre de 1961 reconocen por consiguiente la autenticidad de los documentos que se han expedido en otros países y llevan la Apostilla.
Horarios de atención al cliente
De lunes a jueves atendemos desde las 14 a las 22 horas via whatsapp . Los viernes solo atendemos desde las 14 a las 20 horas,
Se responderá a todos los emails antes de 72 horas laborables.
